في صفوة اللوز ، نسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا الكرام، ونوضح لكم سياسة الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا:
شركة الشحن المعتمدةجميع الطلبات يتم شحنها عبر شريكنا اللوجستي GPL Express، وهي شركة موثوقة تضمن توصيل سريع وآمن لجميع المناطق داخل المملكة.
️ مناطق الشحن
- نشحن إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
- لا نقدم حاليًا خدمة الشحن الدولي.
مدة التوصيل
- داخل المدن الكبرى (مثل الرياض، جدة، الدمام): من 1 إلى 3 أيام عمل.
- للمناطق النائية أو خارج المدن الكبرى: من 2 إلى 5 أيام عمل.
يتم احتساب مدة التوصيل من بعد تأكيد الطلب وتجهيزه.
رسوم الشحن
- للطلبات الأقل من ذلك، يتم احتساب رسوم شحن ثابتة بقيمة 20 ريال سعودي.
قد يتم تعديل الرسوم خلال العروض الترويجية أو المناسبات.
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع.
- يتم تسليم الطلبات إلى شركة GPL Express في نفس اليوم أو اليوم التالي حسب وقت الطلب.
فشل التوصيل أو إعادة الشحن
- سيتم التواصل مع العميل من قبل مندوب GPL Express في حال عدم إمكانية التوصيل.
- في حال تكرار الفشل في التوصيل أو رفض الاستلام، قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
رقم التتبع
بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال رقم تتبع للعميل عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، ويمكن متابعة حالة الشحنة مباشرة من خلال موقع GPL Express.
الدعم وخدمة العملاء
لأي استفسار متعلق بالشحن أو الطلبات:
- واتساب: 00966552545362
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- ساعات العمل: الأحد – الخميس | 9 صباحًا – 5 مساءً
